Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

OBJECTIF ET CHAMP D’APPLICATION

La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de l’Administration de l’aéroport international de St. John’s (« AAISJ », « nous », « notre » et « nos »), et nous nous engageons à veiller à ce que toute information personnelle que nous recueillons soit utilisée, divulguée et protégée de manière appropriée, conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment et pourquoi nous recueillons les informations personnelles des personnes qui utilisent le site Web (https://stjohnsairport.com), ainsi que ce que nous faisons de ces informations, y compris les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager, et comment nous les protégeons.

QU’EST-CE QU’UNE INFORMATION PERSONNELLE ?

On entend par « information personnelle » toute information concernant une personne identifiable, y compris les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier une personne spécifique.

POURQUOI RECUEILLONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous recueillons des informations personnelles via le site Web aux fins suivantes :

Développer, évaluer et améliorer nos produits, nos services, nos installations et nos relations et expériences avec les visiteurs ;
Présenter et fournir nos produits et services, y compris notre site Web et son contenu ;
Pour vous donner la possibilité de nous faire part de vos commentaires ou de vos questions, et pour répondre à ces commentaires ou à ces questions ;
Pour que vous puissiez nous demander de l’aide, par exemple en matière d’accessibilité ;
Protéger la sécurité de nos opérations et de nos installations ;
Pour communiquer avec vous et vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ;
Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives, à des médias sociaux ou à des fonctions similaires sur notre site Web ;
Répondre aux fins pour lesquelles vous avez fourni les informations ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou toute autre fin pour laquelle vous les avez fournies ; et
Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.

Nous prenons des mesures pour nous assurer que les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont adéquates et pertinentes, qu’elles ne sont pas excessives et qu’elles sont utilisées à des fins limitées et spécifiques. En dehors des cas prévus par la présente Politique, nous ne vendrons, n’échangerons, ne louerons, ne partagerons aucune de vos informations à des tiers.

COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT ?

L’AAISJ recueille des informations directement auprès de vous lorsque vous utilisez notre site Web, faites des demandes auprès du service à la clientèle, répondez à des sondages de satisfaction, et lorsque nous répondons à vos demandes.

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles à l’AAISJ, vous consentez à ce que nous les utilisions comme indiqué dans la présente Politique et à toute autre fin que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations. Nous pouvons vous demander votre consentement explicite dans certains cas, par exemple lorsque nous vous demandons de consentir à recevoir des informations de marketing électronique. Nous pouvons également obtenir votre consentement de manière implicite lorsque nous pouvons raisonnablement conclure que vous avez donné votre consentement par vos actions. Par exemple, votre utilisation continue de nos produits, services ou installations indique que vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente Politique.

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à l’adresse privacy@stjohnsairport.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains de nos produits et services par l’intermédiaire du site Web. Nous vous expliquerons l’impact de cette décision afin de vous aider à prendre votre décision.

SURVEILLANCE VIDÉO

Comme nous ne pouvons pas être partout à tout moment, nous assurons le fonctionnement sécuritaire et efficace de l’aéroport en utilisant la vidéosurveillance 24 heures sur 24 dans l’ensemble de l’aéroport et de la zone environnante. Nous conservons, recueillons et utilisons des informations personnelles par le biais de la vidéosurveillance pour :

Assurer la sécurité des personnes et veiller au respect des exigences réglementaires ;
Protéger nos biens et ceux de nos employés, passagers, sous-traitants, partenaires commerciaux et visiteurs de l’aéroport ; et
Contrôler les opérations de l’aéroport et améliorer nos services et nos installations.

Si vous visitez l’aéroport, vous serez réputé avoir consenti à la surveillance vidéo. Comme indiqué ci-dessus, l’aéroport fait l’objet d’une surveillance vidéo permanente à des fins de sécurité et autres. Lorsque vous visitez l’un de nos locaux, y compris nos stationnements et nos zones extérieures, vous pouvez être filmés et toute surveillance vidéo peut être recueillie, utilisée et divulguée conformément à la présente Politique.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos sous-traitants, nos prestataires de services et d’autres tiers que nous engageons pour soutenir nos activités et qui sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des informations personnelles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente Politique. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour atteindre l’objectif pour lequel vous les avez fournies ou pour d’autres raisons, avec votre consentement, ainsi que pour nous conformer à une décision de la justice, à la loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande des forces de l’ordre, du gouvernement ou d’un organisme de réglementation, conformément à la loi applicable.

Nous pouvons utiliser et divulguer des informations générales sur nos visiteurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d’identifier un individu, à des fins commerciales légitimes, sans aucune restriction.

STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, l’altération et la divulgation non autorisés.

Sauf autorisation ou exigence contraire de la législation ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou en matière de rapports.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos informations personnelles dans et vers un pays étranger. Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services ou que nous transférons vos informations à un tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les normes de confidentialité et de sécurité du tiers sont conformes à la présente Politique.

Nous avons également besoin de votre aide pour assurer la sécurité de vos informations. Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission électronique d’informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du site Web.

ACCÉDER À (OU MODIFIER) VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous avez le droit de demander à l’AAISJ des informations sur l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles et de demander l’accès à ou la modification de vos informations personnelles.

Dans certaines circonstances, et si la loi le permet ou l’exige, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à toutes vos informations personnelles et nous vous informerons des raisons de ce refus.

Veuillez adresser vos demandes écrites à :

Politique de confidentialité
Administration de l’aéroport international de St. John’s
Box 1, Airport Terminal Building
100 World Parkway
St. John’s, NL
Canada A1A 5T2
privacy@stjohnsairport.com

LA COLLECTE AUTOMATISÉE D’INFORMATIONS VIA NOTRE SITE WEB

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons utiliser des témoins, qui sont de petits fichiers placés sur le disque dur de votre ordinateur, ou d’autres technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes en ligne, y compris les détails de vos visites sur notre site Web, les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web, et des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites Web de tiers ou d’autres services en ligne lorsque vous utilisez nos produits, nos services et nos installations (c’est-à-dire le suivi comportemental). Pour en savoir plus ou pour refuser la publicité personnalisée, veuillez consulter l’outil de refus de l’Alliance de la publicité numérique du Canada pour savoir comment refuser le suivi comportemental sur ce site Web (https://youradchoices.ca/fr/).

Les informations que nous recueillons automatiquement sont des informations statistiques et peuvent inclure des informations personnelles, que nous pouvons associer à d’autres informations personnelles que nous collectons auprès de vous ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

Estimer le nombre de visiteurs et leurs habitudes d’utilisation ;
Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels ;
Accélérer vos recherches ; et
Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.

Vous pouvez refuser les témoins en activant les paramètres appropriés de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les témoins, notre système émettra des témoins lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.

MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre en fonction de l’évolution de la technologie et des exigences légales, et nous publierons toute mise à jour sur cette page. La date de la dernière révision de la présente Politique est indiquée en haut de la page. Veuillez consulter régulièrement notre site Web et la présente Politique pour vous référer à la version actuelle (et consulter les éventuelles mises à jour).

COORDONNÉES, INFORMATIONS ET CONFORMITÉ AUX EXIGENCES

Nous accueillons vos questions, commentaires et demandes concernant cette Politique et nos pratiques de confidentialité. Veuillez contacter :

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou demandes de renseignements concernant notre traitement des informations personnelles, notre conformité à la présente Politique et aux lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez adresser toute plainte ou demande de renseignements en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.