Politique de Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
OBJECTIF ET CHAMP D’APPLICATION
La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de l’Administration de l’aéroport international de St. John’s (AAISJ), et nous nous engageons à veiller à ce que tout renseignement personnel que nous recueillons soit utilisé, divulgué et protégé de manière appropriée, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
La présente Politique de confidentialité décrit comment et pourquoi nous recueillons les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web (https://stjohnsairport.com) et entrez dans nos installations, ainsi que ce que nous faisons de ces informations, y compris les personnes avec lesquelles nous pouvons les partager, et comment nous les protégeons.
QU’EST-CE QU’UN RENSEIGNEMENT PERSONNEL?
On entend par « renseignement personnel » toute information concernant une personne identifiable, y compris les informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier une personne spécifique.
QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS ET POURQUOI?
Lorsque vous accédez à notre site Web, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées et vos commentaires si vous remplissez et soumettez notre formulaire de rétroaction en ligne.
Lorsque vous vous trouvez dans l’aéroport et ses alentours, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque nous interagissons avec vous, vous offrons des services ou lorsque nous assurons la sécurité de nos opérations et de nos installations, y compris :
- Votre nom et vos coordonnées lorsque vous demandez de l’aide, notamment lorsque nous vous offrons de l’assistance au débarcadère ou de l’aide au bureau des objets trouvés
- Vos informations de vol, notamment l’enregistrement, l’embarquement et les informations d’arrivée lorsque nous vous offrons de l’assistance au débarcadère
- Enregistrements de vidéosurveillance, ou
- Les informations lors d’incidents, qui peuvent inclure vos renseignements médicaux.
Nous recueillons vos renseignements personnels :
- Pour communiquer avec vous et vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez;
- Présenter et fournir nos produits et services, y compris notre site Web et son contenu;
- Pour vous donner la possibilité de nous faire part de vos commentaires ou de vos questions, et pour répondre à ces commentaires ou à ces questions;
- Développer, évaluer et améliorer nos produits, nos services, nos installations et nos relations et expériences avec les visiteurs;
- Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives, à des médias sociaux ou à des fonctions similaires sur notre site Web;
- Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires.
Nous prenons des mesures pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet sont adéquats et pertinents, qu’ils ne sont pas excessifs et qu’ils sont utilisés à des fins limitées et spécifiques. Nous ne vendrons, n’échangerons, ne louerons jamais vos renseignements personnels; et nous ne partagerons aucun de vos renseignements avec des tiers.
COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT?
Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels à l’AAISJ, vous consentez à ce que nous les utilisions comme indiqué dans la présente politique et à toute autre fin que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les renseignements.
Votre consentement peut également être considéré comme implicite par vos actions. Par exemple, votre utilisation continue de nos produits, services ou installations indique que vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et divulguions vos renseignements personnels conformément à la présente politique et à toute déclaration de confidentialité qui vous est présentée dans ces zones de services. Nous pouvons vous demander votre consentement (écrit) explicite dans certains cas, par exemple lorsque nous vous demandons de consentir à ce que nous vous envoyions des informations de marketing électronique.
Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à l’adresse privacy@stjohnsairport.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains de nos produits et services. Nous vous expliquerons l’impact de cette décision afin de vous aider à prendre votre décision.
Enfin, nous pouvons recueillir vos renseignements personnels sans votre consentement, dans la mesure où la loi l’exige, pour établir un environnement sûr et sécuritaire.
SURVEILLANCE VIDÉO
Comme nous ne pouvons pas être partout à tout moment, nous assurons le fonctionnement sécuritaire et efficace de l’aéroport en utilisant la vidéosurveillance 24 heures sur 24 dans l’ensemble de l’aéroport et de la zone environnante. Nous conservons, recueillons et utilisons des renseignements personnels par le biais de la vidéosurveillance pour :
- Assurer la sécurité des personnes et veiller au respect des exigences réglementaires;
- Protéger nos biens et ceux de nos employés, passagers, sous-traitants, partenaires commerciaux et visiteurs de l’aéroport; et
- Contrôler les opérations de l’aéroport et améliorer nos services et nos installations.
Si vous visitez l’aéroport, vous serez réputé avoir consenti à la collecte de vos renseignements personnels par l’entremise de la surveillance vidéo. Lorsque vous visitez l’un de nos locaux, y compris nos stationnements et nos zones extérieures, vous pouvez être filmés et toute image enregistrée par la surveillance vidéo peut être recueillie, utilisée et divulguée conformément à la présente politique et selon les conditions prévues par la loi.
DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des sous-traitants, des prestataires de services et d’autres tiers que nous engageons pour soutenir nos activités et qui sont contractuellement tenus de préserver la confidentialité des renseignements personnels, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels pour atteindre l’objectif pour lequel vous les avez fournis ou pour d’autres raisons, avec votre consentement, ainsi que pour nous conformer à une décision de la justice, à la loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une demande des forces de l’ordre, du gouvernement ou d’un organisme de réglementation, conformément à la loi applicable.
Nous pouvons utiliser et divulguer des informations générales sur nos visiteurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d’identifier un individu, à des fins commerciales légitimes, sans aucune restriction.
STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
La sécurité de vos renseignements personnels est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives appropriées conçues pour protéger vos renseignements personnels contre la perte accidentelle et contre l’accès, l’utilisation, l’altération et la divulgation non autorisés.
Sauf autorisation ou exigence contraire de la législation ou de la réglementation applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectés, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou en matière de rapports.
Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans et vers un pays étranger. Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services ou que nous transférons vos renseignements à un tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les normes de confidentialité et de sécurité du tiers sont conformes à la présente politique.
Nous avons également besoin de votre aide pour assurer la sécurité de vos renseignements. Malheureusement, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web. Toute transmission électronique de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du site Web.
ACCÉDER À (OU MODIFIER) VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous avez le droit de demander à l’AAISJ des informations sur l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels et de demander l’accès à ou la modification de vos renseignements personnels.
Dans certaines circonstances, et si la loi le permet ou l’exige, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à tous vos renseignements personnels et nous vous informerons des raisons de ce refus.
Veuillez adresser vos demandes écrites à :
Chef de la protection des renseignements personnels
Administration de l’aéroport international de St. John’s
Box 1, Aérogare de l’aéroport
100 World Parkway
St. John’s, NL
Canada A1A 5T2
LA COLLECTE AUTOMATISÉE DE RENSEIGNEMENTS PAR L’ENTREMISE DE NOTRE SITE WEB
Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons utiliser des témoins, qui sont de petits fichiers placés sur le disque dur de votre ordinateur, ou d’autres technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes en ligne, y compris les détails de vos visites sur notre site Web, les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web, et des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.
Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent inclure des renseignements personnels, que nous pouvons associer à d’autres renseignements personnels que nous collectons auprès de vous ou que nous recevons de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
- Estimer le nombre de visiteurs et leurs habitudes d’utilisation;
- Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels;
- Accélérer vos recherches; et
- Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.
MODIFICATIONS À NOTRE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre en fonction de l’évolution de la technologie et des exigences légales, et nous publierons toute mise à jour sur cette page. La date de la dernière révision de la présente politique est indiquée en haut de la page. Veuillez consulter régulièrement notre site Web et la présente politique pour vous référer à la version actuelle (et consulter les éventuelles mises à jour).
COORDONNÉES ET PLAINTE À L’ÉGARD DU NON-RESPECT DES PRINCIPES
Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou demandes de renseignements concernant notre traitement des renseignements personnels, notre conformité à la présente politique et aux lois applicables en matière de confidentialité. Nous accueillons vos questions, commentaires, plaintes et demandes concernant cette politique et nos pratiques de confidentialité. Veuillez communiquer avec :
Chef de la protection des renseignements personnels
Administration de l’aéroport international de St. John’s
Box 1, Aérogare de l’aéroport
100 World Parkway
St. John’s, NL
Canada A1A 5T2
privacy@stjohnsairport.com
Mise à jour : Le 31 décembre 2024
